مشتریان باید یک هزینه خدمات غیرقابل بازپرداخت را در کل کرایه برای استفاده از خدمات از طریق اپلیکیشن و / یا سایت‌ها پرداخت کنند. واحد لوژستیک بازپرداخت ارائه نمی‌دهد . پرداخت برای سرویس قبل از تحویل لازم است. عدم پرداخت ممکن است منجر به دسترسی محدود به خدمات شود.

واحد لوژستیک برای تمام لغو‌ها هزینه لغو اعمال می‌کند تا جبران برنامه‌ریزی و تخصیص منابع آماده شده در انتظار سرویس را جبران کند. هزینه لغو به پوشش زیان احتمالی کسب و کار و تنظیمات عملیاتی لازم کمک می‌کند زمانی که یک سرویس برنامه‌ریزی شده استفاده نمی‌شود.

مقدار هزینه خاص به زمان لغو نسبت به زمان سرویس برنامه‌ریزی شده بستگی دارد. لغو‌های زودهنگام، که به خوبی قبل از زمان تحویل انجام می‌شوند، ممکن است هزینه کمتری داشته باشند، در حالی که لغو‌های لحظه آخری منجر به هزینه بالاتری می‌شود که تا 100 % از هزینه‌ها می‌رسد.

ما مشتریان خود را تشویق می‌کنیم که جزئیات رزرو خود را قبل از تأیید به طور کامل بررسی کنند تا از دقت اطمینان حاصل کنند. این سیاست به ما کمک می‌کند استانداردهای خدمات بالا و کارایی عملیاتی را حفظ کنیم، زیرا لغو‌ها و تغییرات می‌توانند برنامه‌ریزی لوژستیک و تخصیص منابع را مختل کنند. ما از درک و همکاری مشتریان خود در این موارد قدردانی می‌کنیم.