المقدمة:

حماية خصوصيتك هي أولويتنا. لذلك، تقدم شركة واحد لوجستيك (Wahyd Logistics) («نحن» أو «لنا») سياسة الخصوصية هذه لتوضيح ممارسات جمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات التي نحصل عليها عند استخدامك لخدماتنا أو تطبيقنا. تشير كلمة «الخدمات» إلى جميع الخدمات المشمولة ضمن تعريف الشروط والأحكام. تنطبق هذه السياسة فقط على المواقع والتطبيقات والأجهزة التي تندرج تحت خدماتنا، ولا تشمل أي مواقع أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة حتى وإن كانت قابلة للوصول من خلال خدماتنا، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.

توضح سياسة الخصوصية هذه:

1. أنواع المعلومات التي قد تجمعها شركة واحد أو التي تقدمها أنت عند تثبيت أو تحميل أو تسجيل أو استخدام خدماتنا.
2. الممارسات المتبعة في جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها.

1. المعلومات التي نجمعها دون اتصال أو عبر المواقع المرتبطة بخدماتنا.
2. المعلومات التي تقدمها أنت أو يجمعها طرف ثالث. وقد تكون لتلك الأطراف سياسات خصوصية خاصة بها نوصي بقراءتها قبل تقديم أي معلومات.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك وكيفية معالجتها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم تثبيت أو استخدام الخدمات أو المنصة. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق صراحةً على سياسة الخصوصية هذه. قد يتم تعديل هذه السياسة من حين لآخر، وسيتعين على المستخدمين تأكيد قبولهم لأي تحديث من خلال التطبيق أو الموقع. استمرارك في استخدام الخدمات بعد التعديل يُعد موافقة ضمنية على التغييرات.

المعلومات التي نجمعها وكيف نجمعها

نجمع المعلومات من المستخدمين ومن حولهم عبر الخدمات:

• منك فقط عندما تزودنا بها مباشرة.
• بشكل تلقائي ومباشر منك أو من جهازك أثناء استخدام الخدمات.
• من أطراف ثالثة قد تكون سمحت لها أو لم تسمح بجمع البيانات. وقد نحصل أيضًا على معلومات عن موقعك من هذه الأطراف المشاركة في تنفيذ الطلب.

المعلومات التي تقدمها لنا

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة. مثل عند تعبئة نموذج، أو التسجيل كسائق أو ناقل، أو تسجيل الدخول إلى حسابك، أو قبول شحنة، أو التواصل معنا. عند إنشاء حساب أو استخدام خدمات واحد لوجستيك، قد نطلب منك تقديم معلومات:

1. قد تتضمن المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك أو على شركتك، أو لا يمكن التعرف من خلالها عليك، مثل: الاسم أو العنوان أو الموقع أو البريد الإلكتروني أو رقم الهوية الحكومية (CNIC) أو رقم التسجيل الضريبي (NTN) أو المعلومات المصرفية أو رقم الهاتف أو تقييمات الشركة أو تاريخ الميلاد أو الصورة الشخصية أو رقم تعريف جهة العمل أو المسمى الوظيفي، أو أي معرّفات أخرى يمكن من خلالها التواصل معك سواء عبر الإنترنت أو خارجه.
2. معلومات تتعلق بك أو بشركتك ولكن قد لا تحدد هويتك بشكل مباشر، مثل معلومات الشحن، أو عنوان التحميل أو التسليم.

أي معلومات تقدمها عن قصد أو بدون قصد سيتم تخزينها، وقد تشمل:

1. المعلومات التي تقدمها عند تعبئة أو إرسال النماذج لاستخدام تطبيق أو موقع واحد لوجستيك، بما في ذلك بيانات التسجيل أو الاشتراك، أو نشر أي محتوى، أو طلب خدمات إضافية، أو التسجيل كعميل أو ناقل أو سائق (مرشد).
2. قد نطلب منك تقديم معلومات عندما تشارك في مسابقة أو حملة ترويجية ترعاها شركتنا، و/أو عندما تقوم بالإبلاغ عن مشكلة.
3. سجلات مراسلاتك معنا، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني و/أو أرقام الهواتف عند تواصلك مع شركة واحد لوجستيكس (Wahyd Logistics).
4. إجاباتك على الاستبيانات والتقييمات التي قد نطلب منك إكمالها لأغراض البحث و/أو لأغراض أخرى. استفسارات البحث الخاصة بك ضمن الخدمات و/أو المنصة وغيرها.
5. للعملاء: إذا كنت عميلًا يستخدم الخدمات وتقدمت بعرض لنقل شحنة، فإننا نجمع تفاصيل تتعلق بطلبك مثل تاريخ ووقت الطلب، موقع ووقت الاستلام والتسليم، ووصف الشحنة، وهوية المرسل والمستلم، وأي معلومات أخرى ذات صلة.
6. للناقلين: إذا كنت ناقلًا، فإننا نجمع معلومات حول عروضك على الطلبات النشطة، بالإضافة إلى تفاصيل قبولك وإتمامك للطلبات، بما في ذلك معلومات عن المركبة، والسائق، والتأمين، وأي بيانات قانونية أخرى.
7. للسائقين (المرشدين): إذا كنت سائقًا يقوم بنقل طلب نيابة عن ناقل، فقد نجمع معلومات عن رحلتك لتنفيذ عملية التسليم، وموقعك، والمعلومات القانونية، وأي معلومات أخرى ذات صلة.

جمع وتتبع المعلومات تلقائيًا

عند استخدامك أو دخولك إلى الخدمات، قد تجمع التطبيقات المحمولة تلقائيًا ما يلي:

• معلومات الاستخدام والتفضيلات: عند دخولك إلى المنصة واستخدامك للخدمات، قد نقوم بجمع تفاصيل حول استخدامك للمنصة والخدمات، بما في ذلك تفاصيل الموقع، والسجلات، وأي مراسلات أو موارد تصل إليها أو تستخدمها من خلال المنصة أو الخدمات. كما نجمع معلومات حول كيفية تفاعلك مع الخدمة، وتفضيلاتك، وإعداداتك الخاصة.
• معلومات الجهاز: قد نجمع أيضًا تفاصيل حول جهازك المحمول واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك المعرّف الفريد للجهاز، ونظام التشغيل (OS)، وعنوان IP الفريد، ونوع المتصفح، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول، و/أو رقم الهاتف.
• البيانات والمجلدات المخزنة: قد نصل أيضًا إلى البيانات الوصفية والمعلومات المرتبطة المخزنة على جهازك.
• معلومات الموقع: يتطلب تقديم الخدمات لمستخدمينا جمع معلومات الموقع الجغرافي. وبحسب الخدمات التي تستخدمها، قد نجمع بيانات دقيقة و/أو تقريبية عن موقعك باستخدام GPS أو عنوان IP أو شبكة Wi-Fi. بالنسبة للناقلين والسائقين الذين يستخدمون خدماتنا، نجمع بيانات الموقع عند تشغيل التطبيق سواء في الواجهة أو الخلفية (أي عندما يكون التطبيق مفتوحًا ولكن ليس على الشاشة) من أجهزتهم.
• المعلومات السلوكية: قد نجمع معلومات عن أنشطتك عبر الزمن وعبر مواقع وتطبيقات وخدمات إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة.

يُرجى ملاحظة أنه إذا كنت لا ترغب في أن نقوم بجمع معلوماتك، فلا تقم بتثبيت أو تحميل أو استخدام الخدمات.

الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتعديلها

يمكنك مراجعة وتعديل معلوماتك الشخصية بشكل دوري من خلال تسجيل الدخول إلى الخدمة وزيارة صفحة ملفك الشخصي. كما يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان infopk@wahydlogistics.com لطلب تعديل المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا. لا يمكننا حذف معلوماتك الشخصية إلا في حال حذف حساب المستخدم بالكامل. ولن نقبل أي طلب لتعديل المعلومات إذا اعتقدنا أن ذلك التعديل قد ينتهك أي قانون أو متطلب قانوني.

أمان البيانات

نتخذ تدابير مناسبة للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الاستخدام أو الوصول أو الفقدان أو الكشف أو التعديل غير المصرّح به. تُخزن جميع المعلومات التي تزودنا بها بأمان على خوادمنا المحمية. تُشفّر جميع المعاملات الإلكترونية لحمايتها من الوصول غير المصرّح به. ومع ذلك، يعتمد أمان معلوماتك الشخصية جزئيًا عليك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك أثناء استخدامك لخدماتنا، ويجب عليك تجنّب مشاركتها مع الآخرين أو كشفها في الأماكن العامة. ومع أننا نتخذ تدابير أمنية قوية، لا توجد حماية مضمونة بنسبة 100٪ ضد الاختراق. إن نقل البيانات الشخصية عبر الإنترنت أو التطبيقات ليس آمنًا تمامًا، ولا يمكننا التحكم في تصرفات الأطراف الثالثة التي قد تختار مشاركة معلوماتك معها. لذا، فإن نقل بياناتك على أي منصة يتم على مسؤوليتك الخاصة.

الاستخدام الدولي للمعلومات

تتواجد شركة واحد لوجستيكس (Wahyd Logistics) في باكستان وأفغانستان والإمارات العربية المتحدة، وتتوفر خدماتها في باكستان وأفغانستان ودول مجلس التعاون الخليجي. إذا استخدمت الخدمات من دولة أخرى ذات قوانين مختلفة، يُرجى العلم بأنك تنقل بياناتك الشخصية إلى خوادمنا الموجودة حاليًا في باكستان. من خلال تقديمك لهذه المعلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، فإنك توافق على نقلها وتخزينها ومعالجتها.

التعديلات على سياسة الخصوصية

سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية على السياسة أو على كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، فسيتم نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة، وسيتم إخطارك فورًا عبر البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. أنت مسؤول عن تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني نشط وصالح لتلقي الإشعارات، وعن مراجعة صفحة سياسة الخصوصية دوريًا لمتابعة أي تحديثات.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@wahyd.com