条款和条件
本《条款和条件》 (T&C) 适用于客户向沃海德物流以及所有 沃海德 集团公司附属实体提出的所有订单。除非《条款和条件》另有特别说明。
- 服务
- 服务 www.wahydlogistics.com（“网站”）和相关的移动APP（“移动APP”）（统称为“平台”）将需要运送货物的实体（“客户”）与网站和移动APP上提供的所有服务（“服务”）连接起来。平台和服务的某些功能可能会或可能不会受到与这些功能相关联的额外的指导方针、条款或规则的约束，所有附加术语、指南和规则均根据需要通过引用并入 《条款和条件》。
- 定义： (a) 订单：客户提交的运输服务请求 (b) 货物：需要运输的物品
- 一般经纪条款
- 客户、司机（向导）理解并同意，沃海德作为独立实体而非承运人，负责销售、谈判、提供和安排运输以获取补偿。
- 运输：沃海德将与每个订单签订相互合同。此类协议应遵守所有适用的国家和州法规，并且必须包括以下规定：(a) 客户、承运商、司机应同意为 沃海德辩护、赔偿并使 沃海德免受可能引起的所有损害、索赔或损失，包括货物丢失和损坏、盗窃、延误、财产损坏以及人身伤害或死亡。
- 使用 沃海德平台的每个订单都将受服务协议的约束，该协议应包含此处规定的完整条款以及完成服务所需的其他条款和条件。
- 收据和账单：如果需要，沃海德同意以指定的签名账单的形式向您提供货物验收和交付证明。 不得编辑、更改或修改沃海德使用的任何货运文件的条款和条件。
- 客户有责任提供运输保险。
- 一般承运人条款
- 文件：各方（客户、承运商、司机）将使用平台提供的订单文件表格（电子或其他方式）。本协议的条款和条件优先于该表格或双方在提货和交付货物期间使用的任何其他表格中所附的条款和条件。
- 承运商的义务
- 承运商负责向 沃海德提供及时准确的交货说明和货物描述，包括客户的任何特殊要求。
- 运输方应全权负责货物的装卸，以确保安全运输。
- 承运商有责任按照所有适用的法律和法规将货物保持在安全状态，直至交付。
- 承运商同意依据法律提供任何必要的信息或文件。任何代表托运人安排发货或进行任何其他履行的代理人保证并声明其有权代表托运人行事并受其法律约束。对于因托运人未能遵守本款规定而造成的任何损失或费用，沃海德不承担任何责任。
- 承运商明确放弃并免除 沃海德对其财产或便利设施的任何损失、损坏或伤害的所有责任。
- 责任限制
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责任限制
(a) 在明确的书面说明之前，沃海德不给予任何直接或暗示的保证，包括但不限于有关托运、在途货物或平台所提供的信息。
(b) 在任何情况下，沃海德不对任何延误或损害承担责任，除非双方在启程前以书面形式达成一致并由 沃海德的官方代表签字。 - 法律限制：如果一方的履约受到超出该方合理控制范围的任何原因的影响，包括但不限于火灾、劳工罢工、叛乱、天气状况、当地或全国的交通运输骚乱、设备维修、燃料不足或政府规定，除非适用原因非该方责任或疏忽，并且该方已采取合理措施消除或减少相关原因的影响，则本协议中提及的所有时间段的运行以及本协议要求的所有义务的行为均应在中断继续期间延期，该方应立即通知另一方。此类暂停期不应以任何方式使《条款和条件》失效，然而，在重新开始运营时，该方的任何受影响的活动都应重新执行。
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责任限制
- 索赔:
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货件索赔:
(a) 承运商必须在一个月内向 沃海德提出货物丢失、短缺或损坏的索赔。承运商必须在 6 个月内依据公司政策规定启动适用的争议解决程序。
(b) 明确理解并接受，除非由公司的疏忽行为或履约失误造成，否则 沃海德不对运输中的任何损失、损坏或延误负责。
(c) 沃海德不对承运商或任何其他人因与货物丢失、损坏或延误有关的任何异常、偶然或后果性损害承担责任，除非承运商在适用的情况下以书面或电子形式通知过任何此类损害的潜在性质、类别和大致价值，并且沃海德（如适用）以书面或电子形式明确同意承担责任。
- 所有其他索赔：除任何损失或损坏索赔外，各方（承运商、司机、客户）应在获悉任何索赔后三十天内相互通知，并应在自该日起 六十天内向另一方提出此类索赔。
- 与发票/账单相关的索赔：发票/账单的任何争议应以书面形式（电子邮件或其他方式）提出，准确说明争议的性质，并在发票日期后一个月内提交至沃海德（如适用），否则任何此类争议将被视为已放弃，并且发票将被无可辩驳地推定为有效。
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货件索赔:
- 保障:
- 沃海德应赔偿、保护和拯救承运商、司机和员工，使其免受任何责任、索赔、损失、罚款、处罚、费用、结论或要求或任何性质的损害，包括但不限于任何人因 沃海德提供的与本协议有关的服务而遭受或声称遭受的人身伤害、财产损失、货物损坏或其任何合并，前提是此类索赔是由 (i) 疏忽 (ii) 故意不当行为 (iii) 沃海德员工违反适用规则和法规或 (iv) 沃海德或其员工违反本协议而引起的。